Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Mandarin Airlines (AE)

Quá trình làm thủ tục check-in có thể thực hiện tại sân bay hoặc trực tuyến. Làm thủ tục check-in tại sân bay thường được thực hiện từ 2 đến 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Hành khách có thể làm thủ tục check-in trực tuyến từ 48 đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Các chuyến bay đến Hoa Kỳ (bao gồm Guam) phải tuân thủ quy định của chính quyền địa phương, và thời gian làm thủ tục check-in là từ 24 đến 60 phút trước giờ khởi hành.

Mandarin Airlines Quy định về thủ tục check-in

Mỗi hành khách trên các chuyến bay nội địa được miễn phí hành lý ký gửi với trọng lượng tối đa 10 kg, bao gồm cả trẻ sơ sinh. Mỗi hành khách quốc tế được miễn phí hành lý ký gửi với trọng lượng tối đa 30 kg cho hạng phổ thông, 35 kg cho hạng phổ thông cao cấp và 40 kg cho hạng thương gia.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không Mandarin cung cấp dịch vụ cho trẻ em đi một mình. Dịch vụ này dành cho hành khách từ 5 đến 12 tuổi đi du lịch mà không có cha mẹ hoặc người giám hộ đi cùng và phải từ 18 tuổi trở lên. Việc đặt chỗ cho trẻ em đi một mình phải được thực hiện ít nhất 72 giờ trước giờ khởi hành. Trẻ em đi một mình không được phép đi hạng thương gia.

Trẻ em không có người giám hộ trong Mandarin Airlines

Trẻ sơ sinh được coi là hành khách dưới 2 tuổi, tính theo ngày lên máy bay. Hãng hàng không Mandarin không cho phép phụ nữ mang thai và trẻ sơ sinh đi máy bay trong vòng 14 ngày kể từ ngày sinh. Tuy nhiên, trẻ sơ sinh trên 14 ngày tuổi đi cùng người lớn có thể đi máy bay của Mandarin Airlines. Nếu trẻ sơ sinh không chiếm một ghế riêng và đi trên đùi của người lớn (trẻ em trên đùi), trẻ sơ sinh sẽ được áp dụng giá vé trẻ em. Vé cho trẻ sơ sinh chiếm một ghế riêng không thể được đặt trực tuyến mà chỉ có thể thông qua dịch vụ khách hàng của Mandarin Airlines. Trẻ em là hành khách từ 2 tuổi (bao gồm 2 tuổi) đến 12 tuổi (không bao gồm 12 tuổi).

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Động vật được phép vận chuyển như hành lý ký gửi nếu đáp ứng các yêu cầu cần thiết. Trên các chuyến bay này, động vật trên 6 tháng tuổi và nặng trên 14 kg phải được vận chuyển riêng trong lồng chứa; động vật dưới 14 kg có thể được vận chuyển cùng hai con vật khác trong cùng một lồng chứa nếu chúng có kích thước tương tự, và động vật từ 10 tuần đến 6 tháng tuổi với tổng trọng lượng dưới 14 kg có thể được vận chuyển theo nhóm 3 con nếu chúng cùng lứa. Đối với vật nuôi đi cùng hành lý ký gửi, kích thước của hộp chứa không được vượt quá 70 cm x 90 cm.

Bay cùng thú cưng trên Mandarin Airlines