Літаки авіакомпанії Mandarin Airlines (AE)

Реєстрацію можна пройти в аеропорту та онлайн. Реєстрація в аеропорту зазвичай доступна за 2-3 години до вильоту рейсу за розкладом. Пасажири можуть зареєструватися онлайн за 48 - 60 хвилин до запланованого часу вильоту. Рейси до Сполучених Штатів Америки (включаючи Гуам) регулюються місцевими органами влади, а час реєстрації становить від 24 до 60 хвилин до вильоту.

Кожен пасажир на внутрішніх рейсах має право на безкоштовне перевезення 10 кг зареєстрованого багажу, включаючи немовлят. Кожен пасажир міжнародних рейсів має право на безкоштовне перевезення зареєстрованого багажу з нормою до 30 кг для економічного класу, 35 кг для преміум-економ та 40 кг для бізнес-класу.

Авіакомпанія "Мандарин" надає послуги для неповнолітніх без супроводу дорослих. Ці послуги доступні для маленьких пасажирів у віці від 5 до 12 років, які подорожують без батьків або опікунів і яким виповнилося 18 років. Бронювання для неповнолітніх без супроводу дорослих повинно бути здійснено не пізніше ніж за 72 години до вильоту. Несупроводжувані неповнолітні особи не допускаються до перельоту в бізнес-класі.

Немовлятами вважаються пасажири віком до двох років, який розраховується на основі дати їх посадки на борт літака. Авіакомпанія Mandarin Airlines не дозволяє матерям і немовлятам подорожувати рейсами протягом 14 днів після пологів. Однак немовлята старше 14 днів у супроводі дорослих можуть подорожувати рейсами Mandarin Airlines. Якщо немовля не займає окремого місця і подорожує на колінах у дорослого (дитина на колінах), до нього застосовується дитячий тариф. Квитки для немовлят, які займають окреме місце, не можуть бути оформлені онлайн, а тільки через службу підтримки клієнтів Mandarin Airlines. Немовлятами вважаються пасажири віком від 2 років (включаючи два роки) до 12 років (виключаючи 12 років).

Тварини дозволяється перевозити в якості зареєстрованого багажу, якщо вони відповідають необхідним вимогам. На цих рейсах тварини віком понад шість місяців і вагою понад 14 кг повинні подорожувати самостійно в клітці; тварини вагою до 14 кг можуть подорожувати з двома тваринами в одній клітці, якщо вони мають однаковий розмір, а тварини віком від 10 тижнів до шести місяців із загальною вагою менше 14 кг можуть подорожувати комплектами по 3 тварини, якщо вони належать до одного виводку. Для домашніх тварин, які подорожують в якості зареєстрованого багажу, перевізник не повинен перевищувати розміри 70 см х 90 см.