Mandarin Airlines (AE) 좌석 배치도

체크인은 공항과 온라인에서 할 수 있습니다. 공항 체크인은 보통 항공편 출발 예정 시간 2~3시간 전에 가능합니다. 승객은 출발 예정 시간 48~60분 전에 온라인으로 체크인하실 수 있습니다. 미국(괌 포함) 행 항공편은 현지 정부 규정의 적용을 받으며, 체크인 시간은 출발 24~60분 전입니다.

국내선 항공편의 각 승객은 유아를 포함하여 10kg의 무료 위탁 수하물 허용량을 이용할 수 있습니다. 국제선 승객 1인당 무료 위탁 수하물 허용량은 일반석의 경우 최대 30kg, 프리미엄 일반석의 경우 최대 35kg, 비즈니스석의 경우 최대 40kg입니다.

만다린항공은 보호자 미동반 미성년자를 위한 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 부모 또는 보호자 없이 여행하는 만 5세에서 12세 사이의 어린이 승객 중 만 18세 이상인 승객이 이용할 수 있습니다. 보호자 미동반 미성년자의 예약은 출발 최소 72시간 전까지 완료해야 합니다. 보호자 미동반 미성년자는 비즈니스 클래스로 여행할 수 없습니다.

유아는 탑승일을 기준으로 계산하여 만 2세 미만의 승객으로 간주합니다. 만다린항공은 출산 후 14일 이내에는 산모와 아기의 항공편 탑승을 허용하지 않습니다. 그러나 성인과 동반하는 생후 14일 이상의 아기는 만다린항공 항공편을 이용할 수 있습니다. 유아가 별도의 좌석을 차지하지 않고 성인의 무릎에 앉아서 여행하는 경우(무릎에 앉은 유아) 유아에게는 어린이 운임이 적용됩니다. 별도의 좌석을 이용하는 유아의 항공권은 온라인으로 발권할 수 없으며 만다린항공 고객 서비스를 통해서만 발권할 수 있습니다. 유아는 만 2세(만 2세 포함)에서 만 12세(만 12세 제외) 사이의 승객입니다.

동물은 필요한 요건을 충족하는 경우 위탁 수하물로 여행할 수 있습니다. 이 항공편에서는 생후 6개월 이상, 무게가 14kg을 초과하는 동물은 이동장에 단독으로 운송해야 하며, 14kg 미만의 동물은 비슷한 크기인 경우 같은 이동장에 두 마리, 생후 10주에서 6개월 사이, 합산 무게가 14kg 미만인 동물은 같은 새끼인 경우 세 마리로 묶어서 여행할 수 있습니다. 위탁 수하물로 여행하는 반려동물의 경우, 운송용기는 70cm x 90cm 크기를 초과할 수 없습니다.