Bản đồ ghế ngồi hiện tại của JetSMART Colombia (J6)

JetSMART cho phép hành khách làm thủ tục trực tuyến miễn phí từ 72 giờ đến 40 phút trước giờ khởi hành chuyến bay thông qua trang web của hãng, bằng cách sử dụng mã đặt chỗ và địa chỉ email. Nếu quên email, hành khách có thể làm thủ tục bằng tên. Ngoài ra, dịch vụ làm thủ tục tại quầy JetSMART ở sân bay có thu phí. Đối với các chuyến bay nội địa, quầy làm thủ tục mở cửa 120 phút trước và đóng cửa 50 phút trước giờ khởi hành, trong khi đối với các chuyến bay quốc tế, quầy làm thủ tục mở cửa từ 240 phút đến 70 phút trước giờ khởi hành. Hành khách nên có mặt tại sân bay 120 phút trước giờ khởi hành của các chuyến bay nội địa và 180 phút trước giờ khởi hành của các chuyến bay quốc tế. Cửa lên máy bay cho cả các chuyến bay nội địa và quốc tế sẽ đóng cửa 20 phút trước giờ khởi hành.

JetSMART Colombia Quy định về thủ tục check-in

JetSmart Airlines cung cấp các tùy chọn hành lý với các yêu cầu và chi phí cụ thể. Hành khách được phép mang theo một túi xách tay lên máy bay với kích thước không vượt quá 45cm x 35cm x 25cm và trọng lượng tối đa 10kg, có thể đặt dưới ghế trước hoặc trong khoang hành lý trên đầu cho một số ghế. Ngoài ra, hành khách có thể lựa chọn hành lý xách tay cỡ lớn với chi phí bổ sung, giới hạn một kiện/hành khách. Kiện hành lý này có thể nặng tối đa 10kg và không được vượt quá kích thước 55cm x 35cm x 25cm, bao gồm cả bánh xe và tay cầm. Đối với hành lý ký gửi, được vận chuyển trong khoang hành lý của máy bay và quản lý bởi công ty, sẽ có chi phí bổ sung. Mỗi món hành lý có thể nặng tối đa 23kg và không được vượt quá 158 cm chiều dài tổng cộng. Hành khách được phép mang tối đa 5 món hành lý ký gửi. Các món hành lý này phải được trình tại quầy sân bay, và có thể bị phạt nếu không tuân thủ quy định.

Quy định về hành lý

Do JetSMART không cung cấp dịch vụ "Trẻ em đi một mình", hành khách từ 0 đến 14 tuổi (trừ một ngày) không được phép đi một mình; thay vào đó, họ phải đi cùng với một người lớn từ 18 tuổi trở lên và sẽ chịu trách nhiệm chăm sóc họ trong suốt hành trình.

Trẻ em không có người giám hộ trong JetSMART Colombia

Tại JetSMART Airlines, trẻ em dưới 2 tuổi được phép đi máy bay và được coi là trẻ sơ sinh. Mỗi người lớn chỉ được mang theo một trẻ sơ sinh; trẻ sơ sinh không có quyền sử dụng ghế ngồi và phải đi cùng người lớn trong vòng tay. Trẻ sơ sinh được phép đi máy bay trong xe đẩy em bé và mang theo túi xách. Cả hai vật dụng này đều được miễn phí. Tuổi của trẻ được tính vào cuối chuyến đi, không phải tại thời điểm mua vé. Bạn phải mua vé trẻ em chiếm chỗ ngồi nếu trẻ không đủ tuổi để được coi là trẻ sơ sinh vào ngày khởi hành.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Dịch vụ vận chuyển thú cưng trong cabin của hãng hàng không JetSmart chỉ cho phép chó và mèo có tính cách hiền lành trên các chuyến bay thẳng, không quá cảnh, với phí tính theo hành khách và theo từng chặng bay. Mỗi hành khách chỉ được mang theo một vật nuôi, với tối đa bốn vật nuôi được phép trên mỗi chuyến bay, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có được xác nhận ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành. Tổng trọng lượng của vật nuôi và hộp đựng không được vượt quá 10 kg, và vật nuôi phải trên 3 tháng tuổi, không mang thai, không bị an thần, và không được phát ra mùi hôi hoặc tiếng ồn lớn. Hành khách chịu trách nhiệm về sức khỏe, chăm sóc vật nuôi và bất kỳ sự phiền toái nào trong suốt chuyến bay.

Bay cùng thú cưng trên JetSMART Colombia