Suparna Airlines (Y8) 좌석 배치도

2023년 9월 16일부터 수파마/진펑항공은 공식 웹사이트와 위챗 애플릿을 통해 모든 노선과 객실에서 셀프 서비스 온라인 체크인을 제공합니다. 진펑(수파마) 항공 승객은 항공편 출발 예정 시간 최소 50분 전까지 보안 검색을 완료하고 늦어도 이륙 20분 전까지 탑승해야 합니다. 진펑항공은 좌석을 재배치할 수 있으므로 직원에게 협조해 주시기 바랍니다. 온라인 체크인 후 항공편을 취소하는 승객은 노쇼 위약금을 피하기 위해 출발 최소 1시간 전에 온라인 또는 공항 체크인 카운터에서 취소해야 합니다. 온라인에서 선택한 좌석은 시스템 문제로 인해 체크인 중에 변경될 수 있습니다.

진펑으로도 알려진 수파마 항공의 경우 온라인 체크인을 완료한 승객은 별도의 수하물 체크인 절차를 거치지 않아도 됩니다. 그러나 위탁 수하물이 있는 승객은 신속한 처리를 위해 항공편 출발 최소 90분 전까지 공항의 지정된 체크인 카운터를 방문하셔야 합니다. 비즈니스석 승객은 무게 7kg, 크기 20×40×55cm를 초과하지 않는 휴대 수하물을 두 개까지 소지할 수 있습니다. 반면, 이코노미 클래스 승객은 동일한 무게와 크기 제한이 있는 휴대 수하물 1개만 허용됩니다.

진펑/수파마 항공은 만 5세 이상 만 12세 미만의 어린이가 만 18세 이상의 성인 없이 여행하는 비동반 미성년자(UM)에 대한 구체적인 지침을 가지고 있습니다. 항공사는 5세 미만의 어린이, 12세 미만의 질병 또는 장애가 있는 어린이, 다른 항공사가 운항하는 연결 항공편, 경유 항공편 또는 코드셰어 항공편으로 여행하는 어린이 등 특정 범주의 보호자 미동반 미성년자를 수용하지 않습니다. 진펑항공의 국내선 및 국제선 항공편에는 보호자 미동반 미성년자의 탑승이 허용되지 않습니다. 항공편당 허용되는 비동반 미성년자 수는 항공기 기종에 따라 제한되며, B737의 경우 최대 5명, B787의 경우 최대 8명으로 제한됩니다. 어린이가 보호자 미동반 미성년자로 여행하려면 항공편 출발 예정 시간 최소 60분 전에 신청서를 제출해야 합니다. 진펑항공은 전화 신청을 받지 않으므로 모든 절차는 지정된 발권 사무소 또는 공항 체크인 카운터에서 완료해야 합니다.

진펑/수파마 항공은 생후 14일에서 만 2세 미만의 유아로 정의합니다. 항공사는 14일 미만의 영아 또는 90일 미만의 미숙아를 운송하지 않습니다. 유아 항공권은 일반 성인 요금의 10%입니다. 성인 한 명이 두 명 이상의 유아를 동반하는 경우, 추가 유아는 어린이 항공권을 구매하여 별도의 좌석을 이용해야 합니다. 항공사는 요람을 제공하지 않으므로 유아는 동반 성인이 특수 안전 벨트 또는 공인된 어린이 보호 장치를 사용하여 안고 탑승해야 합니다. 성인 한 명당 유아 한 명만 안을 수 있습니다. 좌석에 탑승하는 유아는 17인치(43cm)보다 넓지 않고 장치에서 지정한 체중 제한 이내인 어린이 보호 장치(자동차형 안전 시트)를 사용해야 합니다. 유아 항공권에는 무료 수하물 허용량이 포함되어 있지 않습니다. 그러나 승객은 무게가 7kg 이하이고 크기가 20×40×55cm를 넘지 않는 완전 접이식 유모차 또는 크래들 1개를 휴대하거나 위탁할 수 있습니다. 탑승 가능한 유아 수는 유아 안전벨트 및 구명조끼의 유무에 따라 제한되며, B737 기종은 최대 8명의 유아를 수용할 수 있습니다.

진펑(수파마) 항공은 안내견과 함께 여행하는 승객을 수용하여 장애인의 접근성을 보장합니다. 항공사는 안전 규정을 준수하고 방해가 되지 않으며 통로 또는 비상 대피로를 방해하지 않는 경우 안내견의 기내 반입을 허용합니다. 안내견과 함께 여행하려면 승객은 "동물 검역 증명서"로 알려진 유효한 동물 건강 증명서, "동물 훈련 증명서", "동물 작업 증명서" 또는 "동물 신분증" 등 유효한 안내견 신분증, 안내견의 예방 접종 증명서, 승객의 유효한 "중화인민공화국 장애인 증명서" 등 몇 가지 서류를 제시해야 합니다. 이러한 요건은 모든 승객의 안전과 편의를 보장하는 동시에 장애가 있는 승객의 요구를 수용하기 위한 것입니다.