Thai AirAsia X (XJ) peta tempat duduk

Check-in online atau mobile memungkinkan Anda untuk melakukan check-in hingga tujuh hari sebelum penerbangan dan hingga empat jam sebelumnya. Layanan ini tersedia untuk semua ponsel dengan akses Internet. Selain itu, aplikasi mobile check-in juga tersedia untuk perangkat Android, BlackBerry, dan iPhone. Meja penyerahan bagasi dan check-in dokumen perjalanan tersedia di semua bandara. Konter dibuka dua jam sebelum jadwal keberangkatan dan tutup 45 menit sebelum waktu keberangkatan.

Dua buah bagasi jinjing diperbolehkan masuk ke dalam pesawat. Satu bagasi jinjing tidak boleh melebihi ukuran 56 cm (T) X 36 cm (P) X 23 cm (L), atau 40 cm (T) X 30 cm (P) X 10 cm (L). Mengikuti peraturan keamanan bandara, tas tangan tidak diperbolehkan pada penerbangan yang berangkat dari bandara Jammu atau Srinagar. Berat maksimum bagasi terdaftar adalah 20 kg.

Maskapai ini tidak mengizinkan anak-anak di bawah usia 12 tahun untuk bepergian sendiri kecuali mereka ditemani oleh penumpang dewasa berusia 18 tahun ke atas yang duduk di sebelah mereka selama penerbangan. Anak-anak berusia antara 12 dan 16 tahun dapat bepergian sendiri dalam penerbangan domestik dan internasional dalam kondisi tertentu. Orang tua atau wali yang sah harus tetap berada di bandara hingga penerbangan berangkat dengan selamat.

Bayi adalah anak berusia di bawah dua tahun. Seorang anak dapat terbang tanpa kursi pesawat terpisah atau dengan kereta dorong bersama orang dewasa yang mendampinginya. Namun demikian, anak berusia dua tahun atau lebih harus duduk di kursi tersendiri selama perjalanan. Apabila bepergian dengan bayi dalam penerbangan, Anda akan dikenakan biaya bayi sebagaimana tercantum pada https://www.airasia.com/aa/about-us/en/gb/fees-and-charges.html.

Maskapai penerbangan tidak mengizinkan hewan peliharaan. Pengecualian untuk penerbangan yang dioperasikan oleh AirAsia India (penerbangan i5) dan AirAsia Jepang (penerbangan DJ), di mana hewan peliharaan diperbolehkan.