CommuteAir (C5) mapa(y) miejsc we flocie

Odprawy można dokonać na lotnisku lub online. Odprawa online rozpoczyna się 24 godziny przed odlotem. Wejście na pokład kończy się 30 minut przed odlotem. Odprawy online można również dokonać za pomocą aplikacji mobilnej. Stanowiska odprawy są otwierane na dwie godziny przed odlotem i zamykane na 30 minut przed odlotem.

Pasażerom CommutAir przysługuje jedna sztuka bagażu podręcznego i jeden przedmiot osobisty, taki jak aktówka, torba na aparat lub mały plecak. Bagaż podręczny nie może przekraczać 114 centymetrów szerokości, długości i wysokości. Nie ma maksymalnego limitu wagi bagażu podręcznego. Bagaż rejestrowany nie może przekraczać 23 kg i nie może być większy niż 157 centymetrów (długość + szerokość + wysokość).

Małe dzieci podróżujące bez rodzica lub opiekuna prawnego są uznawane za osoby niepełnoletnie podróżujące bez opieki. Dla bezpieczeństwa nieletnich podróżujących samotnie dostępna jest usługa eskorty nieletnich. Usługa jest obowiązkowa dla dzieci bez opieki w wieku od 5 do 15 lat. Dzieci w wieku 16 lat i starsze nie muszą podróżować bez opieki. Dzieci poniżej piątego roku życia nie mogą podróżować.

Dzieci poniżej drugiego roku życia podróżujące z rodzicem lub klientem w wieku co najmniej 15 lat w Stanach Zjednoczonych, Portoryko i na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych mogą podróżować na kolanach osoby dorosłej bez żadnych opłat. Jeśli dwoje lub więcej dzieci poniżej drugiego roku życia podróżuje z tą samą osobą dorosłą, tylko jedno z nich może podróżować na kolanach. Wszystkie dodatkowe dzieci muszą posiadać bilety na swoje miejsca. Dzieci poniżej drugiego roku życia podróżujące po całym świecie (w tym do Kanady, Guam i Meksyku) bez miejsca siedzącego muszą mieć zakupiony bilet i podlegają opłatom i podatkom dla niemowląt.

Psy, koty i ptaki domowe (ptaki są dozwolone tylko na lotach krajowych) można zabrać na pokład za dodatkową opłatą. Zwierzęta muszą być umieszczone w przenośnym pudełku, które z kolei umieszcza się pod przednim siedzeniem. Zwierzę liczy się jako jedna sztuka bagażu podręcznego CommutAir.