Turkmenistan Airlines (T5) mapa(y) miejsc we flocie

Linia lotnicza nie oferuje odprawy online na swojej stronie internetowej. Zamiast tego pasażerowie muszą odprawić się na lotnisku. Czas odprawy dla lotów międzynarodowych wynosi co najmniej 3 godziny przed odlotem, a dla lotów krajowych co najmniej 2 godziny przed odlotem. Czas zamknięcia odprawy to 40 minut przed odlotem.

Jako bagaż podręczny dozwolone są przedmioty osobiste pasażera (teczka, notatnik, torebka) o wadze do 5 kg i wymiarach nie większych niż 50×40×20 cm. Na lotach krajowych dozwolone jest 20 kg bagażu, w tym bagaż podręczny, liczba miejsc nie jest ograniczona, ale jedno miejsce nie może przekroczyć 32 kg, wymiary 100×50×50 cm. Na lotach międzynarodowych stosowana jest "koncepcja kawałka". W klasie ekonomicznej do 25 kg bezpłatnego bagażu na 1 sztukę. W klasie biznes "piece concept" dozwolony jest na dwa miejsca 40 kg.

Linia lotnicza nie zapewnia usługi eskorty dla osób niepełnoletnich.

W przewozie międzynarodowym pasażer dorosły ma prawo do przewozu jednego dziecka do lat dwóch za 10% ceny biletu, w towarzystwie pasażera dorosłego, bez zapewnienia oddzielnego miejsca. W przewozie krajowym pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu jednego dziecka do lat pięciu bez zapewnienia oddzielnego miejsca. Za przewóz przez jednego dorosłego pasażera drugiego i kolejnych dzieci do lat pięciu płaci się 50% opłaty za przejazd w towarzystwie dorosłego pasażera z zapewnieniem oddzielnego miejsca.

Zwierzęta domowe (ptaki) mogą być przewożone w kabinie samolotu. Zwierzęta domowe muszą być w pojemnikach (klatkach), waga pojemnika (klatki) ze zwierzęciem nie może przekraczać 8 kg. Zwierzęta domowe mogą być przewożone jako bagaż rejestrowany, jeśli są przewożone w transporcie zatwierdzonym przez IATA.