Літаки авіакомпанії Suparna Airlines (Y8)

З 16 вересня 2023 року авіакомпанія Supama / JinPeng Airlines пропонує самостійну онлайн-реєстрацію на всі маршрути та в усі салони літаків через свій офіційний сайт та додаток WeChat. Пасажири JinPeng (Supama) Airlines повинні пройти перевірку на безпеку щонайменше за 50 хвилин до запланованого вильоту рейсу та піднятися на борт не пізніше ніж за 20 хвилин до зльоту. Авіакомпанія JinPeng може переставляти місця, тому просимо співпрацювати з персоналом. Пасажири, які скасовують рейси після онлайн-реєстрації, повинні зробити це щонайменше за годину до вильоту онлайн або на стійці реєстрації в аеропорту, щоб уникнути штрафів за неявку. Вибір місця, зроблений онлайн, може змінитися під час реєстрації через системні збої.

В авіакомпанії Supama Airlines, також відомій як Jinpeng, пасажирам, які пройшли онлайн-реєстрацію, не потрібно проходити окрему процедуру реєстрації багажу. Однак ті, хто має зареєстрований багаж, повинні відвідати спеціальну стійку реєстрації в аеропорту щонайменше за 90 хвилин до вильоту, щоб забезпечити своєчасне оформлення багажу. Пасажирам бізнес-класу дозволено перевозити дві одиниці ручної поклажі, кожна з яких не повинна перевищувати 7 кілограмів вагою та розмірами 20 × 40 × 55 см. Пасажирам економ-класу, навпаки, дозволено перевозити лише одне місце ручної поклажі з тими ж обмеженнями щодо ваги та розмірів.

Авіакомпанія Jinpeng/Supama Airlines має спеціальні правила для дітей без супроводу дорослих (UM), які визначаються як діти старше 5, але молодше 12 років, які подорожують без дорослих старше 18 років з повною цивільною дієздатністю. Авіакомпанія не приймає на борт певні категорії неповнолітніх без супроводу дорослих, зокрема дітей віком до 5 років, хворих дітей або дітей-інвалідів віком до 12 років, а також тих, хто подорожує стикувальними рейсами, рейсами з проміжною зупинкою або код-шерінговими рейсами, що виконуються іншими авіакомпаніями. Несупроводжувані діти не приймаються на внутрішні та міжнародні рейси авіакомпанії Jinpeng Airlines. Кількість дітей без супроводу дорослих на одному рейсі обмежена залежно від типу літака: максимум 5 на B737 і 8 на B787. Для того, щоб дитина могла подорожувати без супроводу дорослих, заявка повинна бути подана щонайменше за 60 хвилин до запланованого вильоту рейсу. Авіакомпанія Jinpeng Airlines вимагає, щоб усі процедури були виконані у спеціально відведеній для цього касі або на стійці реєстрації в аеропорту, оскільки вона не приймає заявки по телефону

Немовлятами авіакомпанії Jinpeng/Supama вважаються діти віком від 14 днів до 2 років. Авіакомпанія не перевозить немовлят віком до 14 днів або недоношених немовлят віком до 90 днів. Вартість квитків для немовлят становить 10% від звичайного дорослого тарифу. Якщо дорослий перевозить більше одного немовляти, додаткові немовлята повинні придбати дитячі квитки і займати окремі місця. Авіакомпанія не надає дитячих колисок; немовлят повинен тримати супроводжуючий дорослий за допомогою спеціального ременя безпеки або кваліфікованого дитячого утримуючого пристрою. Кожному дорослому дозволено перевозити лише одну дитину. Немовлята, які займають сидіння, повинні користуватися дитячим утримуючим пристроєм (автокріслом) не ширше 17 дюймів (43 см) і в межах допустимої ваги, зазначеної для цього пристрою. Дитячі квитки не передбачають безкоштовного перевезення багажу. Однак пасажири можуть перевозити або реєструвати одну повністю складану коляску або люльку за умови, що вона важить не більше 7 кілограмів і має розміри не більше 20 × 40 × 55 см. Кількість немовлят на борту обмежується наявністю дитячих ременів безпеки та рятувальних жилетів, при цьому модель B737 вміщує до 8 немовлят.

Авіакомпанія Jinpeng (Supama) приймає пасажирів, які подорожують зі службовими собаками, забезпечуючи доступність для людей з інвалідністю. Авіакомпанія дозволяє перевозити службових собак у салоні літака за умови, що вони відповідають правилам безпеки, не створюють перешкод і не загороджують проходів та шляхів екстреної евакуації. Щоб подорожувати зі службовим собакою, пасажири повинні пред'явити кілька документів: дійсне свідоцтво про стан здоров'я тварини, відоме як "Карантинний сертифікат тварини"; дійсне посвідчення особи службового собаки, яке може бути "Сертифікатом дресирування тварини", "Сертифікатом роботи з твариною" або "Ідентифікаційною карткою тварини"; підтвердження щеплень службового собаки; дійсне "Посвідчення про інвалідність Китайської Народної Республіки" пасажира. Ці вимоги забезпечують безпеку та комфорт усіх пасажирів, а також враховують потреби людей з обмеженими можливостями.