Urumqi Air (UQ) Sitzpläne

Passagiere von Urumqi Air sollten innerhalb der angegebenen Zeit am Flughafen eintreffen und den Check-in mit ihren Tickets und einem gültigen Ausweis abschließen. Die Check-in-Zeiten variieren je nach Flughafen und werden von Urumqi Airlines bekannt gegeben. Der Check-in kann an Flughafenschaltern, an Selbstbedienungsautomaten, auf der offiziellen Website oder per Handy erfolgen. Für Passagiere ohne gebuchten Sitzplatz ist der Check-in nicht möglich. Urumqi Airlines gewährleistet die rechtzeitige Öffnung der Check-in-Schalter und eine effiziente Abwicklung.

Das aufgegebene Gepäck von Urumqi Air muss sicher verpackt und verschlossen sein und die Größen- und Gewichtsbeschränkungen einhalten (nicht mehr als 50 kg und Abmessungen von 40×60×100 cm). Die Etiketten für gefährliche Güter müssen entfernt werden. Das von den Fluggästen verwaltete Handgepäck ist auf ein bestimmtes Gewicht und eine bestimmte Größe beschränkt: In der Business Class sind zwei Gepäckstücke bis zu je 7 kg (20×40×55 cm), in der Economy Class ein Gepäckstück bis zu 7 kg (20×40×30 cm) erlaubt. Gegenstände, die diese Grenzen überschreiten, müssen kontrolliert werden. Für alle Gepäckstücke müssen die Sicherheits- und Fluglinienbestimmungen eingehalten werden.

Urumqi Air akzeptiert unbegleitete Minderjährige (UMs) im Alter von 5 bis unter 12 Jahren. Kinder unter 5 Jahren dürfen nicht allein reisen. UMs können auf selbst durchgeführten Flügen ohne nächtliche Zwischenlandung oder Umsteigen reisen, sofern Vorkehrungen für die Abholung des Kindes beim Umsteigen getroffen wurden. Der Check-in für UMs sollte 60 Minuten vor dem Abflug abgeschlossen sein. Die Anzahl der UMs im Alter von 5 bis 8 Jahren ist auf fünf pro Flug begrenzt; für Kinder über 8 Jahren gibt es keine Begrenzung. UMs erhalten eine Ermäßigung von 50 % auf Business- und Economy-Tarife. Auf regionalen und internationalen Strecken zahlen UMs Erwachsenentarife. Bei internationalen Flügen müssen Reisepass und Visum kontrolliert werden.

Urumqi Air definiert Säuglinge als Passagiere, die am Reisetag 14 Tage bis unter 2 Jahre alt sind. Kleinkinder unter 14 Tagen oder Frühgeborene unter 90 Tagen (geboren vor der 37. Woche) werden aufgrund von Gesundheitsrisiken nicht akzeptiert. Kleinkindtickets kosten 10 % des Erwachsenentarifs ohne Sitzplatz. Die Tickets sind über verschiedene Kanäle erhältlich und müssen mindestens 90 Minuten vor Abflug gebucht werden. Ein Erwachsener kann zwei Kleinkinder mitnehmen, eines ohne Sitzplatz und das andere mit einem Kinderticket und Sitzplatz. Für sitzende Kleinkinder sind geeignete Kinderrückhaltesysteme erforderlich. Kleinkinder können einen faltbaren Kinderwagen oder eine Wiege mitnehmen, sofern Platz in der Kabine vorhanden ist.

Urumqi Air lässt Diensthunde (einschließlich Assistenz-, Hör- und Blindenhunde) für behinderte Fluggäste in der Kabine zu. Zu den erforderlichen Dokumenten gehören der Ausweis des Diensthundes, seine Ausbildung, Arbeitsnachweise und eine Quarantänebescheinigung. Der Antrag muss 48 Stunden vor dem Abflug gestellt werden. Diensthunde müssen in der Kabine mit einem Maulkorb versehen und angeleint sein, zu Füßen des Fluggastes liegen und dürfen nicht auf den Sitzen sitzen. Anträge können an den Ticketschaltern von Urumqi Airlines, in den Flughafenbüros von Hainan Airlines oder über deren Kundendienst-Hotline gestellt werden.