Urumqi Air (UQ) Mapas de Asientos

Los pasajeros de Urumqi Air deben llegar al aeropuerto dentro del horario especificado, completar la facturación con sus billetes y un documento de identidad válido. Los horarios de facturación varían según el aeropuerto y son anunciados por Urumqi Airlines. La facturación puede hacerse en los mostradores del aeropuerto, en máquinas de autoservicio, en el sitio web oficial o a través del móvil. La facturación no está disponible para pasajeros sin reserva de asiento. Urumqi Airlines garantiza la apertura puntual de los mostradores de facturación y una tramitación eficiente.

El equipaje facturado por Urumqi Air debe estar bien embalado, cerrado con llave y respetar los límites de tamaño y peso (no más de 50 kg y dimensiones de 40×60×100 cm). Deben retirarse las etiquetas de mercancías peligrosas. El equipaje de mano, gestionado por los pasajeros, está limitado a pesos y tamaños específicos: la clase business permite dos bultos de hasta 7 kg cada uno (20×40×55 cm), la clase turista un bulto de hasta 7 kg (20×40×30 cm). Los objetos que superen estos límites deberán facturarse. Se deben respetar las normas de seguridad y de la compañía aérea para todo el equipaje.

Urumqi Air acepta menores no acompañados (UM) de entre 5 y menos de 12 años. No se acepta que los menores de 5 años viajen solos. Los menores no acompañados pueden viajar en vuelos autónomos sin escalas nocturnas ni transbordos, siempre que se disponga lo necesario para recogerlos en los transbordos. La facturación de los UM debe realizarse 60 minutos antes de la salida del vuelo. El límite de UM de entre 5 y 8 años es de cinco por vuelo; no hay límite para los mayores de 8 años. Los UM disfrutan de un descuento del 50% en las tarifas business y economy. En las rutas regionales e internacionales, los UM pagan tarifa de adulto. Para los viajes internacionales es obligatorio comprobar pasaportes y visados.

Urumqi Air define a los bebés como pasajeros con edades comprendidas entre 14 días y menos de 2 años en la fecha de viaje. No se aceptan bebés menores de 14 días ni bebés prematuros menores de 90 días (nacidos antes de las 37 semanas) debido a los riesgos para la salud. Los billetes para bebés cuestan el 10% de la tarifa de adulto sin asiento. Los billetes están disponibles a través de varios canales, y la reserva debe hacerse al menos 90 minutos antes de la salida del vuelo. Un adulto puede llevar dos bebés, uno sin asiento y otro con billete de niño y asiento. Para los bebés sentados, se requieren dispositivos adecuados de retención infantil. Los bebés pueden llevar un cochecito plegable o una cuna, sujeto a la disponibilidad de espacio en cabina.

Urumqi Air permite el transporte en cabina de perros de servicio (incluidos perros guía, de asistencia y auditivos) para pasajeros discapacitados. Los documentos requeridos incluyen la identidad del perro de servicio, el adiestramiento, los certificados de trabajo y el certificado de cuarentena. La solicitud debe presentarse 48 horas antes de la salida del vuelo. Los perros de servicio deben ir con bozal y correa en la cabina, tumbados a los pies del pasajero y sin ocupar asientos. Se puede solicitar a través de las oficinas de billetes de Urumqi Airlines, las oficinas de aeropuerto de Hainan Airlines o su línea de atención al cliente.