Urumqi Air (UQ) Platsritningar

Passagerare med Urumqi Air ska anlända till flygplatsen inom angiven tid och genomföra incheckningen med biljett och giltigt ID-kort. Incheckningstiderna varierar beroende på flygplats och meddelas av Urumqi Airlines. Incheckning kan göras vid flygplatsdiskar, självbetjäningsautomater, den officiella webbplatsen eller via mobil. Incheckning är inte tillgänglig för passagerare utan bokade platser. Urumqi Airlines ser till att incheckningsdiskarna öppnas i tid och att incheckningen sker effektivt.

Urumqi Airs incheckade bagage måste vara säkert packat, låst och följa storleks- och viktgränserna (får inte överstiga 50 kg och ha måtten 40×60×100 cm). Etiketter med farligt gods måste avlägsnas. Handbagage, som hanteras av passagerarna, är begränsat till specifika vikter och storlekar: business class tillåter två föremål upp till 7 kg vardera (20×40×55 cm), economy class ett föremål upp till 7 kg (20×40×30 cm). Föremål som överskrider dessa gränser måste kontrolleras. Säkerhets- och flygbolagsföreskrifter måste följas för allt bagage.

Urumqi Air accepterar ensamresande minderåriga (UM) i åldern 5 till under 12 år. Barn under 5 år får inte resa ensamma. Ensamresande barn kan resa på flygningar i egen regi utan nattstopp eller transfer, förutsatt att arrangemang för hämtning av barnet vid transfer har gjorts. Incheckning för ensamresande barn ska vara klar 60 minuter före flygets avgång. Begränsningen för ensamresande barn i åldern 5-8 år är fem per flygning; ingen begränsning för barn över 8 år. UM får 50% rabatt på business- och economy-biljetter. På regionala och internationella rutter betalar UM vuxenpriser. Pass och visum måste kontrolleras för internationella resor.

Urumqi Air definierar spädbarn som passagerare i åldern 14 dagar till under 2 år på resedatumet. Spädbarn under 14 dagar eller för tidigt födda barn under 90 dagar (födda före 37 veckor) accepteras inte på grund av hälsorisker. Spädbarnsbiljetter kostar 10% av vuxenpriset utan sittplats. Biljetter finns tillgängliga via olika kanaler och bokningen måste göras minst 90 minuter före flygets avgång. En vuxen kan ta med sig två spädbarn, ett utan säte och det andra med barnbiljett och säte. För sittande spädbarn krävs korrekta fasthållningsanordningar för barn. Spädbarn kan ha en hopfällbar barnvagn eller vagga, i mån av plats i kabinen.

Urumqi Air tillåter servicehundar (inklusive assistans-, hörsel- och ledarhundar) för funktionshindrade passagerare i kabinen. Dokument som krävs inkluderar servicehundens identitet, utbildning, arbetsintyg och karantänsintyg. Ansökan måste göras 48 timmar före flygets avgång. Servicehundar måste ha munkorg och vara kopplade i kabinen, ligga vid passagerarens fötter och inte ockupera säten. Ansökan görs via Urumqi Airlines biljettkontor, Hainan Airlines flygplatskontor eller deras hotline för kundservice.