แผนผังที่นั่งปัจจุบันของAir Guilin (GT)

สายการบินแอร์กุ้ยหลินได้ลดขั้นตอนการเช็คอินให้ง่ายขึ้นโดยการนำระบบเช็คอินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแอปพลิเคชัน WeChat มาใช้ ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งและดำเนินการเช็คอินให้เสร็จสิ้นได้โดยเพียงแค่กรอกชื่อ หมายเลขบัตรประชาชน และเมืองต้นทาง หลังจากตรวจสอบข้อมูลแล้ว ผู้โดยสารสามารถพิมพ์บัตรขึ้นเครื่องขนาด A4 ซึ่งมีข้อมูลเที่ยวบินที่สำคัญทั้งหมด เช่น ชื่อเที่ยวบิน หมายเลขเที่ยวบิน และเวลาขึ้นเครื่อง การเช็คอินออนไลน์ทำให้ผู้โดยสารสามารถไปยังจุดตรวจรักษาความปลอดภัยได้โดยตรงด้วยบัตรขึ้นเครื่องกระดาษขนาด A4 ซึ่งช่วยลดเวลาการรอคอยในสนามบินได้ หลังจากเช็คอินออนไลน์แล้ว ผู้โดยสารที่มีสัมภาระต้องแวะที่เคาน์เตอร์เช็คอินแบบใช้พนักงานที่สนามบินสักครู่

กฎการเช็คอินของ Air Guilin

ตามนโยบายสัมภาระของสายการบินแอร์ กุ้ยหลิน ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ฟรี 1 ชิ้น โดยมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และขนาดไม่เกิน 20 × 30 × 40 เซนติเมตร สำหรับสัมภาระที่ต้องโหลดใต้ท้องเครื่องนั้น ข้อจำกัดจะแตกต่างกันไป ผู้โดยสารที่เดินทางในชั้นประหยัดด้วยตั๋วชั้น Y หรือผู้ที่ได้รับส่วนลดบางประเภท จะสามารถนำสัมภาระได้ไม่เกิน 20 กิโลกรัม ในขณะที่ผู้โดยสารที่เดินทางด้วยตั๋วชั้น B/H/K หรือได้รับส่วนลด 30% จะสามารถนำสัมภาระได้เพียง 10 กิโลกรัมเท่านั้น ผู้โดยสารที่ได้รับส่วนลดน้อยกว่า 30% สำหรับเที่ยวบินชั้นประหยัดจะไม่ได้รับสิทธิ์โหลดสัมภาระฟรี นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดบางประการสำหรับตั๋วโปรโมชั่นและตั๋วประเภทพิเศษ และผู้โดยสารที่เช็คอินพร้อมกันสามารถรวมน้ำหนักสัมภาระได้ ส่วนผู้โดยสารที่เปลี่ยนชั้นโดยสารโดยไม่ได้ตั้งใจ จะยังคงใช้น้ำหนักสัมภาระตามตั๋วเดิม

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Air Guilin

สำหรับเด็กอายุ 5 ถึงต่ำกว่า 12 ปีที่เดินทางโดยลำพัง สายการบินแอร์กุ้ยหลินมีบริการสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพังอย่างเต็มรูปแบบ บริการนี้ไม่ครอบคลุมถึงเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปีที่ป่วย พิการ หรือเดินทางด้วยตั๋วที่ไม่ได้รับการอนุมัติ เที่ยวบินร่วม หรือเที่ยวบินต่อ เนื่องจากมีจำนวนที่นั่งจำกัด บริการนี้ต้องแจ้งล่วงหน้าขณะทำการจองหรืออย่างน้อย 60 นาทีก่อนออกเดินทางที่สนามบิน ในการขอใช้บริการนี้ โปรดกรอกแบบฟอร์ม "แบบฟอร์มขอใช้บริการพิเศษสำหรับผู้โดยสาร" เอกสารที่จำเป็นสำหรับเด็กที่เดินทางโดยลำพัง ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน ตั๋ว และเอกสารแสดงรายละเอียดบริการ ในกรณีที่เที่ยวบินล่าช้าหรือถูกยกเลิก พนักงานที่ได้รับมอบหมายจะช่วยเหลือในการเช็คอิน การตรวจสอบความปลอดภัย และสัมภาระ เพื่อให้แน่ใจว่าเด็กได้รับการดูแลและได้รับการช่วยเหลือหากจำเป็น ในขณะที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินดูแลเด็ก เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินจะส่งตัวเด็กไปยังผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ไปรับที่ปลายทางอย่างปลอดภัย

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Air Guilin

ประกาศการเดินทางของสายการบินแอร์กุ้ยหลินระบุแนวทางเฉพาะสำหรับทารกและผู้ใหญ่ที่เดินทางมาด้วย ทารกที่มีอายุมากกว่า 14 วัน (หรือมากกว่า 90 วันสำหรับทารกคลอดก่อนกำหนด) และต่ำกว่า 2 ปี สามารถเดินทางโดยเครื่องบินได้ สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ทารกต้องมีผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี และมีน้ำหนักตัวตามกฎหมายเดินทางมาด้วย ตั๋วสำหรับทารกมีราคา 10% ของราคาตั๋วผู้ใหญ่เต็มจำนวน โดยไม่มีการระบุที่นั่ง หากต้องการที่นั่ง ต้องซื้อตั๋วเด็กเพิ่ม ผู้ใหญ่สามารถเดินทางกับทารกได้สูงสุดสองคน โดยซื้อตั๋วทารกสำหรับหนึ่งคนและตั๋วเด็กสำหรับอีกคนหนึ่ง หากทั้งสองคนเดินทางด้วยกัน รถเข็นเด็กหรือเปลเด็กสามารถโหลดใต้ท้องเครื่องได้ฟรี หากสามารถพับได้สนิท หากรถเข็นเด็กมีขนาดไม่เกิน 20x40x55 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 7 กก. สามารถนำขึ้นเครื่องและเก็บไว้ในช่องเก็บของเหนือศีรษะได้ รถเข็นเด็กที่มีขนาดใหญ่หรือน้ำหนักเกินต้องโหลดใต้ท้องเครื่อง

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Air Guilin

เนื่องจากข้อจำกัดเกี่ยวกับประเภทของเครื่องบินที่สายการบินแอร์กุ้ยหลินสามารถให้บริการได้ สายการบินจึงมีกฎบางประการสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงขนาดเล็ก กฎเหล่านี้ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการนำสุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องในห้องโดยสาร สายการบินรับสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กเป็นสัมภาระใต้ท้องเครื่อง แต่จะอนุญาตเฉพาะสุนัขช่วยเหลือ เช่น สุนัขนำทาง สุนัขช่วยฟัง และสุนัขสนับสนุนอื่นๆ เท่านั้นที่จะขึ้นเครื่องได้ สุนัขและแมวบ้านทั่วไปสามารถเดินทางกับสายการบินได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านน้ำหนัก เอกสารที่จำเป็นต้องใช้ ได้แก่ "ใบรับรองการกักกันสัตว์" บัตรประจำตัวและใบรับรองการฝึกอบรมสุนัขช่วยเหลือที่ยังไม่หมดอายุ หลักฐานการฉีดวัคซีน และ "ใบรับรองความพิการของสาธารณรัฐประชาชนจีน" ของผู้โดยสาร การยื่นขออนุญาตขนส่งสุนัขช่วยเหลือต้องทำล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางผ่านทางสำนักงานจำหน่ายตั๋วของแอร์กุ้ยหลินหรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งสุนัขช่วยเหลือ

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Air Guilin