Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Hebei Airlines (NS)

Hướng dẫn làm thủ tục tại Sân bay Quốc tế Shijiazhuang: Hành khách của Hãng hàng không Hebei Airlines vui lòng làm thủ tục tại quầy số C05-12 ở khu vực C của Nhà ga 2, mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ và thực hiện các thủ tục hành lý. Tại Sân bay Quốc tế Beijing Daxing, hành khách làm thủ tục có thể đến quầy vé của Hãng hàng không Hebei Airlines ở đầu khu vực K để xác nhận vé.

Hebei Airlines Quy định về thủ tục check-in

Chính sách hành lý của Hãng hàng không Hebei quy định rằng mỗi kiện hành lý ký gửi không được vượt quá 50 kilogram về trọng lượng và kích thước 40×60×100 cm. Hành lý vượt quá các giới hạn này phải được sự đồng ý trước của Hãng hàng không Hebei. Đối với các chuyến bay nội địa, hành khách hạng thương gia được phép mang theo hai kiện hành lý xách tay, trong khi hành khách hạng phổ thông và hạng phổ thông tiết kiệm chỉ được mang theo một kiện. Hành lý xách tay không được vượt quá kích thước 20×40×55 cm, tổng chiều dài ba cạnh không quá 115 cm và trọng lượng không quá 5 kilogram. Trên các chuyến bay quốc tế, hành khách hạng thương gia và hạng phổ thông có thể mang theo hai kiện hành lý xách tay, mỗi kiện phải tuân thủ giới hạn kích thước tổng cộng 115 cm và giới hạn trọng lượng 7,5 kg. Bất kỳ hành lý xách tay nào vượt quá các giới hạn về trọng lượng, số lượng hoặc kích thước sẽ được coi là hành lý ký gửi.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không Hebei cung cấp dịch vụ "Chăm sóc trẻ em đi một mình" dành cho trẻ em từ 5 đến 12 tuổi đi máy bay một mình, đảm bảo an toàn và thoải mái cho trẻ trong suốt hành trình. Trẻ em dưới 5 tuổi không được chấp nhận sử dụng dịch vụ này. Phụ huynh hoặc người giám hộ phải đăng ký dịch vụ này trước qua văn phòng vé của Hãng hàng không Hebei hoặc tổng đài đặt vé (0311-96699), và hoàn thành "Phiếu đăng ký cho trẻ em đi một mình." Trẻ em đi một mình phải được cha mẹ hoặc người giám hộ đưa đến điểm lên máy bay. Hebei Airlines sẽ bố trí nhân viên hỗ trợ trẻ em tại các điểm chuyển tiếp và xuống máy bay. Thông tin chi tiết về người đón trẻ, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc, phải được cung cấp và xác minh trước khi trẻ được phép đi máy bay.

Trẻ em không có người giám hộ trong Hebei Airlines

Chính sách vận chuyển trẻ sơ sinh của Hãng hàng không Hebei định nghĩa trẻ sơ sinh là hành khách dưới 2 tuổi vào ngày khởi hành. Trẻ sơ sinh đủ tháng dưới 14 ngày tuổi và trẻ sơ sinh sinh non dưới 90 ngày tuổi không được phép bay. Trẻ sơ sinh không chiếm chỗ ngồi riêng và được tính 10% giá vé người lớn mà không có quyền lợi hành lý miễn phí, nhưng được phép mang theo nôi hoặc xe đẩy gấp gọn. Trẻ sơ sinh phải đi cùng người lớn, mỗi người lớn chỉ được mang theo một trẻ sơ sinh. Trẻ sơ sinh không được ngồi ở hàng ghế thoát hiểm hoặc đi một mình. Tuổi của trẻ sơ sinh được tính từ thời điểm bắt đầu hành trình, và không phải trả thêm phí nếu trẻ tròn hai tuổi trong chuyến bay. Số lượng trẻ sơ sinh tối đa trên một chuyến bay được giới hạn dưới tổng số hàng ghế, với mỗi hàng ghế liền kề chỉ được phép có một trẻ sơ sinh. Đối với trẻ em (từ 2 đến 12 tuổi), vé được tính 50% giá vé đầy đủ kèm theo quyền mang hành lý miễn phí, và phải xuất trình giấy tờ chứng minh tuổi khi mua vé. Đặt chỗ cho trẻ em được chấp nhận thông qua các kênh bán hàng trực tiếp của Hãng hàng không Hebei và các đại lý được ủy quyền.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Chính sách của Hãng hàng không Hebei chỉ cho phép chó hỗ trợ đi cùng hành khách khuyết tật trên các chuyến bay, loại trừ tất cả các loài động vật nhỏ sống khác hoặc vật nuôi được vận chuyển như hành lý. Chó hỗ trợ, bao gồm chó trợ giúp, chó nghe và chó dẫn đường, hỗ trợ người khuyết tật theo nhiều cách khác nhau. Hành khách cần đi cùng chó hỗ trợ phải thông báo yêu cầu này khi đặt vé, chậm nhất là 48 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay. Ngoài ra, họ phải cung cấp giấy chứng nhận danh tính của chó hỗ trợ (giấy chứng nhận dịch vụ) và giấy chứng nhận cách ly, đồng thời thực hiện các biện pháp cần thiết cho việc di chuyển của chó. Chính sách này đảm bảo rằng Hãng hàng không Hebei có thể đáp ứng nhu cầu của hành khách khuyết tật đồng thời duy trì các hạn chế cụ thể đối với việc vận chuyển thú cưng.

Bay cùng thú cưng trên Hebei Airlines