Самолеты авиакомпании Hebei Airlines (NS)

Согласно Руководству по регистрации в международном аэропорту Шицзячжуан пассажиры авиакомпании Hebei Airlines должны пройти регистрацию на стойке № C05-12 на острове C терминала 2, имея при себе действительное удостоверение личности и пройти процедуру оформления багажа. В Путеводителе по регистрации в аэропорту Пекина Даксин указано, что пассажиры, проходящие регистрацию, могут посетить билетную кассу Hebei Airlines в начале острова K для оформления билета.

Согласно правилам провоза багажа авиакомпании Hebei Airlines, вес каждого места зарегистрированного багажа не должен превышать 50 килограммов, а размеры - 40×60×100 см. Для провоза багажа, превышающего эти нормы, требуется предварительное согласие Hebei Airlines. На внутренних рейсах пассажирам бизнес-класса разрешено провозить два места незарегистрированного (ручного) багажа, а пассажирам эконом- и льготного эконом-класса - одно место. Размеры незарегистрированного багажа не должны превышать 20×40×55 см, в общей сложности 115 см при сложении всех трех сторон, а вес - 5 килограммов. На международных рейсах пассажиры бизнес- и эконом-классов могут провозить два места незарегистрированного багажа, при этом каждое место должно соответствовать общему ограничению по габаритам 115 см и весу 7,5 кг. Любой незарегистрированный багаж, превышающий указанные ограничения по весу, количеству или объему, будет считаться зарегистрированным багажом.

Авиакомпания Hebei Airlines предлагает услугу "Несопровождаемый ребенок" для детей в возрасте от 5 до 12 лет, путешествующих в одиночку, обеспечивая их безопасность и комфорт во время авиаперелета. Дети младше пяти лет в эту услугу не принимаются. Родители или опекуны должны заранее подать заявку на получение этой услуги через билетную кассу Hebei Airlines или по горячей линии бронирования (0311-96699) и заполнить "Форму заявки для несопровождаемых детей". Несопровождаемые дети должны быть сопровождены до места посадки родителями или опекунами. Hebei Airlines организует персонал для помощи детям в пунктах пересадки и высадки. Перед тем как ребенку будет разрешен проезд, необходимо предоставить и проверить данные лица, забирающего ребенка, включая его имя, адрес и контактный телефон.

Политика Hebei Airlines в отношении перевозки младенцев определяет младенцев как пассажиров в возрасте до двух лет на дату путешествия. Полноценные новорожденные в возрасте до 14 дней и недоношенные дети в возрасте до 90 дней к полету не допускаются. Младенцы не занимают отдельного места и оплачиваются в размере 10 % от стоимости взрослого тарифа без нормы бесплатного провоза багажа, однако разрешается использовать люльку или складную коляску. Младенцы должны путешествовать со взрослым, причем каждый взрослый может перевозить только одного младенца. Они не могут сидеть в выходных рядах или путешествовать в одиночку. Возраст младенца считается на начало полета, при этом если во время полета ему исполнится два года, дополнительный тариф не взимается. Максимальное количество младенцев на рейсе не должно превышать общее количество рядов, при этом на каждый соединенный ряд кресел может приходиться только один младенец. Для детей (в возрасте от 2 до 12 лет) стоимость билетов составляет 50% от полного тарифа с бесплатным провозом багажа, при покупке требуется подтверждение возраста. Бронирование билетов для детей осуществляется через прямые каналы продаж Hebei Airlines и уполномоченных агентов.

Политика Hebei Airlines разрешает сопровождать пассажиров-инвалидов на рейсах только служебными собаками, исключая провоз в багаже всех других живых мелких животных или домашних питомцев. Служебные собаки, к которым относятся собаки-помощники, слуховые собаки и собаки-поводыри, помогают людям с ограниченными возможностями различными способами. Пассажиры, которым необходимо путешествовать со служебной собакой, должны упомянуть об этом требовании во время бронирования, не позднее чем за 48 часов до вылета рейса. Кроме того, они должны предоставить удостоверение личности служебной собаки (служебное удостоверение) и карантинный сертификат, а также принять необходимые меры для путешествия собаки. Такая политика позволяет авиакомпании Hebei Airlines удовлетворять потребности пассажиров с ограниченными возможностями, сохраняя при этом особые ограничения на провоз домашних животных.