Hebei Airlines (NS) シートマップ

石家荘国際空港の搭乗手続きガイドによると、河北航空の乗客は第2ターミナルC島のC05-12番カウンターで搭乗手続きを行い、有効な身分証明書を提示し、手荷物手続きを行う。北京大興空港のチェックインガイドでは、チェックインされるお客様はK島の先頭にある河北航空のチケットカウンターで航空券の裏書を受けることができます。

河北航空の手荷物規定では、受託手荷物1個あたりの重量は50キログラム以内、大きさは40×60×100センチメートル以内と定められています。これらの制限を超える手荷物は、河北航空の事前の同意が必要です。国内線では、ビジネスクラスは2個まで、エコノミークラスとエンジョイエコノミークラスは1個まで機内持ち込みが可能です。機内持ち込み手荷物のサイズは20×40×55cm以内、3辺の合計が115cm以内、重量は5kg以内です。国際線では、ビジネスクラスおよびエコノミークラスのお客様は、お一人様2個まで受託手荷物をお預けいただけますが、1個あたりの大きさは115cm、重さは7.5kgまでとなります。これらの重量、個数、体積の制限を超える受託手荷物は、受託手荷物として扱われます。

河北航空では、5歳から12歳までのお子様の一人旅を対象とした「お子様一人旅サービス」を提供しております。5歳未満のお子様はご利用いただけません。保護者の方は、河北航空のチケットオフィスまたは予約ホットライン（0311-96699）にて、"お子様一人旅サービス申込書 "にご記入の上、事前にお申し込みください。一人旅のお子様は、保護者の同伴が必要です。河北航空では、乗継地および降機地にてお子様をサポートする人員を手配いたします。出迎える人の氏名、住所、連絡先などの詳細情報を提供し、確認した上で、子供の搭乗を許可する。

河北航空の乳幼児輸送に関する規定では、乳幼児は搭乗日時点で2歳未満の乗客と定義されている。生後14日未満の満期新生児と生後90日未満の未熟児は搭乗できない。乳幼児は独立した座席を使用せず、無料手荷物許容量はなく大人運賃の10％が課金されるが、ゆりかごや折りたたみ式ベビーカーの持ち込みは認められている。乳幼児は大人と同伴しなければならず、大人1人につき乳幼児1人しか抱っこできない。乳幼児は出口列には座れず、一人旅もできません。幼児の年齢は旅行開始時の年齢とみなされ、旅行中に2歳になっても追加料金はかかりません。1フライトにご搭乗いただける幼児の人数は、座席列の合計数以下となり、1列の座席につき、幼児1名のみとなります。小児（2～12歳）の場合、航空券は正規運賃の50％、無料手荷物許容量付きで、購入時に年齢を証明する書類が必要となります。お子様のご予約は河北航空の直接販売ルートおよび正規代理店を通じて承ります。

河北航空の方針では、身体障害者の乗客に同伴できるのは介助犬のみで、その他の生きた小動物やペットは手荷物として持ち込むことはできない。介助犬には補助犬、聴導犬、盲導犬などがあり、身体障害者をさまざまな方法でサポートする。介助犬を同伴する必要がある旅客は、フライト出発の48時間前までに、予約時にこの要件を伝えなければならない。さらに、介助犬の身分証明書（介助証明書）と検疫証明書を提出し、犬の旅行のために必要な措置を講じなければならない。この方針により、河北航空は、ペット同伴旅行に関する特定の制限を維持しながら、身体障害者の乗客のニーズに対応することができる。