Hebei Airlines (NS) 좌석 배치도

스자좡 국제공항 체크인 가이드에 따르면 허베이항공 승객은 유효한 신분증을 지참하고 수하물 수속을 위해 제2터미널 C섬의 C05-12번 카운터에서 체크인해야 합니다. 베이징 다싱 공항 체크인 가이드에는 체크인 승객이 K 아일랜드의 허베이항공 발권 카운터를 방문하여 항공권을 발권할 수 있다고 자세히 설명되어 있습니다.

허베이항공의 수하물 정책에 따르면 위탁 수하물의 각 수하물은 무게 50kg, 크기 40×60×100cm를 초과해서는 안 됩니다. 이러한 제한을 초과하는 수하물은 허베이항공의 사전 동의가 필요합니다. 국내선의 경우 비즈니스 클래스 승객은 위탁(기내 반입) 수하물을 두 개, 이코노미 및 퍼니 이코노미 클래스 승객은 한 개를 휴대할 수 있습니다. 위탁 수하물의 크기는 20×40×55cm, 세 변을 모두 더하면 총 115cm를 넘지 않아야 하며, 무게는 5kg으로 제한됩니다. 국제선 항공편에서 비즈니스 및 일반석 승객은 위탁 수하물을 두 개까지 운송할 수 있으며, 각 수하물은 총 크기 제한인 115cm와 무게 제한인 7.5kg을 준수해야 합니다. 이러한 무게, 개수 또는 부피 제한을 초과하는 모든 위탁 수하물은 위탁 수하물로 간주됩니다.

허베이항공은 혼자 여행하는 만 5~12세 어린이를 위한 '보호자 미동반 미성년자 서비스'를 제공하여 항공 여행 중 어린이의 안전과 편안함을 보장합니다. 5세 미만의 어린이는 이 서비스를 이용할 수 없습니다. 부모 또는 보호자는 사전에 허베이항공 매표소 또는 예약 핫라인(0311-96699)을 통해 이 서비스를 신청하고 "보호자 미동반 어린이 신청서"를 작성해야 합니다. 보호자 미동반 미성년자는 부모 또는 보호자가 탑승구까지 동행해야 합니다. 허베이항공은 환승 및 하차 지점에서 어린이를 도와줄 직원을 배치합니다. 이름, 주소 및 연락처를 포함하여 어린이를 데리러 오는 사람의 세부 정보를 제공하고 확인을 받아야 어린이가 여행할 수 있습니다.

허베이항공의 유아 운송 정책에 따르면 유아는 여행일 기준 만 2세 미만의 승객으로 정의됩니다. 생후 14일 미만의 만삭아 및 생후 90일 미만의 미숙아는 비행이 허용되지 않습니다. 유아는 별도의 좌석을 이용하지 않으며 무료 수하물 허용량 없이 성인 요금의 10%가 부과되지만, 요람 또는 접이식 유모차는 허용됩니다. 유아는 성인과 함께 여행해야 하며, 성인 한 명당 유아 한 명만 동반할 수 있습니다. 유아는 출구열에 앉거나 혼자 여행할 수 없습니다. 유아의 나이는 여행 시작 시점을 기준으로 하며, 여행 중 만 2세가 되는 경우 추가 요금이 부과되지 않습니다. 한 항공편에 탑승할 수 있는 최대 유아 수는 총 좌석 수 미만으로 제한되며, 연결된 좌석 한 줄당 한 명의 유아만 탑승할 수 있습니다. 어린이(만 2세~12세)의 경우, 항공권은 전체 요금의 50%에 무료 수하물 허용 한도가 적용되며 구매 시 연령 증명이 필요합니다. 어린이 예약은 허베이항공의 직접 판매 채널 및 공인 대리점을 통해 가능합니다.

허베이항공의 정책은 장애인 보조견만 장애인 승객의 항공편에 동반할 수 있도록 허용하며, 다른 모든 살아있는 소형 동물이나 애완동물은 수하물로 운송할 수 없습니다. 보조견, 청각 장애인 보조견, 안내견 등 장애인 보조견은 다양한 방법으로 장애인을 도와줍니다. 안내견과 함께 여행해야 하는 승객은 늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 예약 시 이 요건을 언급해야 합니다. 또한 안내견의 신원 증명서(서비스 증명서)와 검역 증명서를 제시하고 안내견의 여행에 필요한 조치를 취해야 합니다. 이 정책을 통해 허베이항공은 반려동물 여행에 대한 구체적인 제한을 유지하면서 장애인 승객의 요구를 수용할 수 있습니다.