Hebei Airlines (NS) mapa(y) miejsc we flocie

W przewodniku odprawy na międzynarodowym lotnisku Shijiazhuang pasażerowie Hebei Airlines powinni odprawić się przy stanowisku nr C05-12 na wyspie C terminalu 2, z ważnym dokumentem tożsamości i procedurami bagażowymi. W przewodniku odprawy na lotnisku Daxing w Pekinie wyszczególniono, że pasażerowie odprawiający się mogą odwiedzić kasę biletową Hebei Airlines na czele wyspy K w celu potwierdzenia biletu.

Polityka bagażowa Hebei Airlines stanowi, że każda sztuka bagażu rejestrowanego nie może przekraczać 50 kilogramów wagi i wymiarów 40×60×100 cm. Bagaż przekraczający te limity wymaga uprzedniej zgody Hebei Airlines. W przypadku lotów krajowych pasażerowie klasy biznes mają prawo do dwóch sztuk bagażu nierejestrowanego (podręcznego), podczas gdy pasażerowie klasy ekonomicznej i ekonomicznej enjoy mogą przewieźć jedną sztukę. Bagaż nierejestrowany nie może przekraczać wymiarów 20×40×55 cm, łącznie 115 cm po dodaniu wszystkich trzech boków, a jego waga nie może przekraczać 5 kilogramów. W przypadku lotów międzynarodowych, pasażerowie klasy biznes i ekonomicznej mogą przewieźć dwie sztuki bagażu nierejestrowanego, przy czym każda sztuka nie może przekraczać 115 cm i 7,5 kg. Bagaż nierejestrowany przekraczający te limity wagowe, ilościowe lub objętościowe będzie traktowany jako bagaż rejestrowany.

Linie Hebei Airlines oferują usługę "Małoletni bez opieki" dla dzieci w wieku od 5 do 12 lat podróżujących samotnie, zapewniając im bezpieczeństwo i komfort podczas podróży lotniczej. Usługa nie obejmuje dzieci poniżej piątego roku życia. Rodzice lub opiekunowie muszą ubiegać się o tę usługę z wyprzedzeniem za pośrednictwem kasy biletowej Hebei Airlines lub infolinii rezerwacyjnej (0311-96699) i wypełnić "Formularz zgłoszeniowy dla dzieci podróżujących bez opieki". Nieletnim podróżującym bez opieki muszą towarzyszyć przy wejściu na pokład ich rodzice lub opiekunowie. Linie Hebei Airlines organizują personel do pomocy dzieciom w punktach transferu i wysiadania. Dane osoby odbierającej dziecko, w tym imię i nazwisko, adres i numer kontaktowy, muszą zostać podane i zweryfikowane przed zezwoleniem dziecku na podróż.

Polityka Hebei Airlines dotycząca przewozu niemowląt definiuje niemowlęta jako pasażerów poniżej drugiego roku życia w dniu podróży. Pełnoletnie noworodki w wieku poniżej 14 dni i wcześniaki w wieku poniżej 90 dni nie są dopuszczone do lotu. Niemowlęta nie zajmują osobnego miejsca, a opłata za ich przewóz wynosi 10% ceny biletu dla osoby dorosłej i nie przysługuje im bezpłatny limit bagażu. Niemowlęta muszą podróżować z osobą dorosłą, przy czym każda osoba dorosła może przewozić tylko jedno niemowlę. Niemowlęta nie mogą siedzieć w rzędach wyjściowych ani podróżować samotnie. Wiek niemowlęcia jest brany pod uwagę w momencie rozpoczęcia podróży, bez dodatkowej opłaty, jeśli ukończy ono dwa lata w trakcie podróży. Maksymalna liczba niemowląt podczas lotu jest ograniczona do mniej niż całkowitej liczby rzędów, przy czym na jeden połączony rząd siedzeń może przypadać tylko jedno niemowlę. W przypadku dzieci (w wieku 2-12 lat) bilety kosztują 50% pełnej taryfy z bezpłatnym limitem bagażu, a przy zakupie wymagane jest potwierdzenie wieku. Rezerwacje dla dzieci są przyjmowane za pośrednictwem kanałów sprzedaży bezpośredniej Hebei Airlines i autoryzowanych agentów.

Polityka Hebei Airlines zezwala jedynie psom służbowym na towarzyszenie niepełnosprawnym pasażerom podczas lotów, wykluczając wszystkie inne żywe małe zwierzęta lub zwierzęta domowe jako bagaż. Psy służbowe, w tym psy asystujące, psy słyszące i psy przewodniki, pomagają osobom niepełnosprawnym na różne sposoby. Pasażerowie, którzy chcą podróżować z psem asystującym, muszą wspomnieć o tym wymogu w momencie dokonywania rezerwacji, nie później niż 48 godzin przed odlotem. Ponadto, muszą oni dostarczyć certyfikat tożsamości psa służbowego (certyfikat służbowy) i certyfikat kwarantanny oraz podjąć niezbędne środki w celu podróży psa. Polityka ta gwarantuje, że Hebei Airlines może zaspokoić potrzeby niepełnosprawnych pasażerów, zachowując jednocześnie określone ograniczenia dotyczące podróży ze zwierzętami domowymi.