Літаки авіакомпанії Hebei Airlines (NS)

Згідно з інструкцією з реєстрації в міжнародному аеропорту Шицзячжуан, пасажири авіакомпанії Hebei Airlines повинні зареєструватися на стійці № C05-12 на острові C терміналу 2, маючи при собі дійсне посвідчення особи та для проходження багажних процедур. У путівнику по реєстрації в аеропорту Пекіна Дасін зазначено, що пасажири, які реєструються, можуть звернутися до стійки продажу квитків авіакомпанії Hebei Airlines на початку острова K для отримання квитків.

Багажна політика авіакомпанії Hebei Airlines передбачає, що кожне місце зареєстрованого багажу не повинно перевищувати 50 кілограмів ваги та габаритів 40×60×100 см. Багаж, що перевищує ці норми, потребує попередньої згоди авіакомпанії Hebei Airlines. На внутрішніх рейсах пасажирам бізнес-класу дозволено перевозити дві одиниці незареєстрованого багажу (ручної поклажі), тоді як пасажири економ і преміум-класу можуть перевозити одну одиницю. Незареєстрований багаж не повинен перевищувати розміри 20×40×55 см, загалом 115 см, якщо скласти всі три сторони, і не повинен перевищувати вагу 5 кілограмів. На міжнародних рейсах пасажири бізнес- та економ-класу можуть перевозити дві одиниці незареєстрованого багажу, кожна з яких не повинна перевищувати загальну довжину 115 см та вагу 7,5 кг. Будь-який незареєстрований багаж, що перевищує ці обмеження за вагою, кількістю або об'ємом, буде вважатися зареєстрованим багажем.

Авіакомпанія Hebei Airlines пропонує послугу "Послуга для дітей без супроводу дорослих" для дітей віком від 5 до 12 років, які подорожують самостійно, забезпечуючи їх безпеку та комфорт під час авіаперельоту. Діти до п'яти років не приймаються на цю послугу. Батьки або опікуни повинні заздалегідь подати заявку на цю послугу через касу авіакомпанії Hebei Airlines або гарячу лінію бронювання (0311-96699) і заповнити "Заявку для дітей без супроводу дорослих". Неповнолітні діти без супроводу дорослих повинні бути супроводжувані до місця посадки батьками або опікунами. Авіакомпанія Hebei Airlines виділяє персонал для надання допомоги дітям у пунктах пересадки та висадки. Дані особи, яка забирає дитину, включаючи її ім'я, адресу та контактний номер, повинні бути надані та перевірені до того, як дитині буде дозволено подорожувати.

Політика авіакомпанії Hebei Airlines щодо перевезення немовлят визначає немовлят як пасажирів віком до двох років на дату подорожі. Доношені новонароджені віком до 14 днів та недоношені діти віком до 90 днів не допускаються до польоту. Немовлятам не надається окреме місце, за них стягується 10% від дорослого тарифу без права безкоштовного перевезення багажу, але дозволяється брати з собою люльку або складаний візочок. Немовлята повинні подорожувати з дорослим, при цьому кожен дорослий може перевозити лише одну дитину. Вони не можуть сидіти у вихідних рядах або подорожувати самостійно. Вік немовляти рахується на момент початку подорожі, без додаткової оплати за проїзд, якщо йому виповнюється два роки під час подорожі. Максимальна кількість немовлят на рейсі обмежена загальною кількістю рядів, при цьому на один з'єднаний ряд крісел може припадати лише одна дитина. Для дітей (віком від 2 до 12 років) вартість квитків становить 50% від повного тарифу з можливістю безкоштовного провозу багажу, а при покупці необхідно пред'явити документ, що підтверджує вік. Дитяче бронювання приймається через прямі канали продажу та уповноважених агентів авіакомпанії Hebei Airlines.

Політика авіакомпанії Hebei Airlines дозволяє лише службовим собакам супроводжувати пасажирів з обмеженими можливостями під час польотів, виключаючи всіх інших живих дрібних тварин або домашніх улюбленців як багаж. Службові собаки, до яких відносяться собаки-поводирі, собаки-слухачі та собаки-поводирі, допомагають людям з обмеженими можливостями різними способами. Пасажири, яким необхідно подорожувати зі службовою собакою, повинні вказати цю вимогу під час бронювання, не пізніше ніж за 48 годин до вильоту рейсу. Крім того, вони повинні надати посвідчення особи службового собаки (службове посвідчення) і карантинний сертифікат, а також вжити необхідних заходів для подорожі собаки. Ця політика гарантує, що авіакомпанія Hebei Airlines може задовольнити потреби пасажирів з обмеженими можливостями, зберігаючи при цьому певні обмеження на перевезення тварин.