Hebei Airlines (NS) Assentos Avião

O Guia de Check-in do Aeroporto Internacional de Shijiazhuang indica que os passageiros da Hebei Airlines devem efetuar o check-in no balcão n.º C05-12, na Ilha C do Terminal 2, com um documento de identificação válido e para os procedimentos relativos à bagagem. O guia de check-in do aeroporto de Pequim Daxing indica que os passageiros que efectuam o check-in podem dirigir-se ao balcão de venda de bilhetes da Hebei Airlines, situado na parte superior da ilha K, para obterem o visto do bilhete.

A política de bagagem da Hebei Airlines estipula que cada peça de bagagem registada não deve exceder 50 quilogramas de peso e as dimensões de 40×60×100 cm. A bagagem que exceda estes limites requer o consentimento prévio da Hebei Airlines. Nos voos domésticos, os passageiros da classe executiva têm direito a duas peças de bagagem não registada (de mão), enquanto os passageiros da classe económica e da classe económica económica de luxo podem transportar uma peça. A bagagem não registada não pode exceder as dimensões de 20×40×55 cm, um total de 115 cm quando se somam os três lados, e um limite de peso de 5 quilogramas. Nos voos internacionais, os passageiros da classe executiva e económica podem transportar duas peças de bagagem não registada, devendo cada peça respeitar o limite de dimensão total de 115 cm e o limite de peso de 7,5 kg. Qualquer bagagem não registada que exceda estes limites de peso, número ou volume será considerada como bagagem registada.

A Hebei Airlines oferece um "Serviço de Menores Não Acompanhados" para crianças entre os 5 e os 12 anos de idade que viajem sozinhas, garantindo a sua segurança e conforto durante a viagem aérea. As crianças com menos de cinco anos não são aceites para este serviço. Os pais ou tutores devem solicitar este serviço com antecedência através da bilheteira da Hebei Airlines ou da linha direta de reservas (0311-96699) e preencher o "Formulário de pedido de crianças não acompanhadas". Os menores não acompanhados têm de ser acompanhados até ao ponto de embarque pelos pais ou tutores. A Hebei Airlines providencia pessoal para assistir as crianças nos pontos de transferência e de desembarque. Os dados da pessoa que vai buscar a criança, incluindo o seu nome, endereço e número de contacto, devem ser fornecidos e verificados antes de a criança ser autorizada a viajar.

A política de transporte de bebés da Hebei Airlines define os bebés como passageiros com menos de dois anos de idade na data da viagem. Os recém-nascidos de termo com menos de 14 dias de idade e os bebés prematuros com menos de 90 dias de idade não estão autorizados a viajar. Os bebés não ocupam um lugar separado e são cobrados 10% da tarifa de adulto, sem direito a bagagem gratuita, mas é permitido levar um berço ou um carrinho de bebé dobrável. Os bebés devem viajar com um adulto, sendo que cada adulto só pode transportar um bebé. Não podem sentar-se nas filas de saída nem viajar sozinhos. A idade do bebé é considerada a partir do início da viagem, não sendo cobrada qualquer tarifa adicional se o bebé fizer dois anos durante a viagem. O número máximo de bebés num voo é limitado a menos do que o número total de filas, com apenas um bebé por fila de lugares ligados. Para as crianças (dos 2 aos 12 anos), os bilhetes custam 50% da tarifa total, com franquia de bagagem gratuita, e é necessário comprovar a idade no ato da compra. As reservas para crianças são aceites através dos canais de venda direta da Hebei Airlines e dos agentes autorizados.

A política da Hebei Airlines apenas permite que os cães de assistência acompanhem passageiros com deficiência nos voos, excluindo todos os outros animais vivos de pequeno porte ou animais de estimação como bagagem. Os cães de serviço, que incluem cães de assistência, cães auditivos e cães-guia, prestam assistência a pessoas com deficiência de várias formas. Os passageiros que necessitem de viajar com um cão de assistência devem mencionar este requisito no momento da reserva, o mais tardar 48 horas antes da partida do voo. Além disso, devem apresentar o certificado de identidade do cão de assistência (certificado de assistência) e o certificado de quarentena, e tomar as medidas necessárias para a viagem do cão. Esta política assegura que a Hebei Airlines pode satisfazer as necessidades dos passageiros com deficiência, mantendo simultaneamente as restrições específicas relativas à deslocação de animais de companhia.