Hebei Airlines (NS) mappe dei posti a sedere degli aerei

Nella Guida al check-in dell'aeroporto internazionale di Shijiazhuang i passeggeri di Hebei Airlines devono effettuare il check-in al banco n. C05-12 nell'isola C del Terminal 2, con un documento d'identità valido e per le procedure di bagaglio. La Guida al check-in dell'aeroporto di Pechino Daxing specifica che i passeggeri che effettuano il check-in possono recarsi allo sportello Hebei Airlines in testa all'isola K per la vidimazione del biglietto.

La politica sui bagagli di Hebei Airlines stabilisce che ogni bagaglio registrato non deve superare i 50 kg di peso e le dimensioni di 40×60×100 cm. Per i bagagli che superano questi limiti è necessario il consenso preventivo di Hebei Airlines. Per i voli nazionali, i passeggeri di classe business possono portare due pezzi di bagaglio non registrato (a mano), mentre i passeggeri di classe economy e enjoy economy possono portare un pezzo. Il bagaglio non registrato non deve superare le dimensioni di 20×40×55 cm, per un totale di 115 cm sommando i tre lati, e un limite di peso di 5 kg. Sui voli internazionali, i passeggeri di classe business ed economica possono trasportare due bagagli non registrati, ognuno dei quali deve rispettare il limite di dimensioni totali di 115 cm e un limite di peso di 7,5 kg. Qualsiasi bagaglio non registrato che superi questi limiti di peso, numero o volume sarà considerato come bagaglio registrato.

Hebei Airlines offre un "Servizio per minori non accompagnati" per i bambini dai 5 ai 12 anni che viaggiano da soli, garantendo loro sicurezza e comfort durante il viaggio aereo. I bambini al di sotto dei cinque anni non sono accettati per questo servizio. I genitori o i tutori devono richiedere questo servizio in anticipo tramite la biglietteria di Hebei Airlines o la linea diretta di prenotazione (0311-96699) e compilare il "Modulo di richiesta per bambini non accompagnati". I minori non accompagnati devono essere accompagnati al punto d'imbarco dai genitori o dai tutori. Hebei Airlines organizza personale per assistere i bambini nei punti di trasferimento e di sbarco. I dati della persona che viene a prendere il bambino, compresi nome, indirizzo e numero di contatto, devono essere forniti e verificati prima che il bambino sia autorizzato a viaggiare.

La politica di Hebei Airlines per il trasporto dei neonati definisce i neonati come passeggeri di età inferiore ai due anni alla data del viaggio. I neonati a termine di età inferiore ai 14 giorni e i prematuri di età inferiore ai 90 giorni non possono volare. I neonati non occupano un posto a sedere separato e pagano il 10% della tariffa per adulti, senza franchigia bagaglio, ma è consentito l'uso di una culla o di un passeggino pieghevole. I neonati devono viaggiare con un adulto e ogni adulto può trasportare un solo neonato. Non possono sedere nelle file di uscita o viaggiare da soli. L'età del neonato viene considerata all'inizio del viaggio, senza tariffa aggiuntiva se compie due anni durante il viaggio. Il numero massimo di neonati su un volo è limitato al di sotto del numero totale di file, con un solo neonato per fila di sedili collegata. Per i bambini (dai 2 ai 12 anni), il prezzo del biglietto è pari al 50% della tariffa intera, con franchigia bagaglio gratuita, e al momento dell'acquisto è necessario dimostrare la propria età. Le prenotazioni per bambini sono accettate attraverso i canali di vendita diretti di Hebei Airlines e gli agenti autorizzati.

La politica della Hebei Airlines consente solo ai cani da assistenza di accompagnare i passeggeri disabili sui voli, escludendo tutti gli altri animali vivi di piccola taglia o gli animali domestici come bagaglio. I cani da assistenza, che comprendono cani da assistenza, cani da udito e cani guida, assistono le persone disabili in vari modi. I passeggeri che hanno bisogno di viaggiare con un cane da assistenza devono menzionare questo requisito al momento della prenotazione, non oltre 48 ore prima della partenza del volo. Inoltre, devono fornire il certificato d'identità del cane da assistenza (certificato di assistenza) e il certificato di quarantena, e adottare le misure necessarie per il viaggio del cane. Questa politica garantisce che Hebei Airlines possa soddisfare le esigenze dei passeggeri disabili, pur mantenendo le restrizioni specifiche per i viaggi con animali domestici.