Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Urumqi Air (UQ)

Hành khách của Hãng hàng không Urumqi cần có mặt tại sân bay trong khung giờ quy định, làm thủ tục check-in với vé máy bay và giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thời gian check-in có thể thay đổi tùy theo sân bay và được Hãng hàng không Urumqi thông báo. Thủ tục check-in có thể thực hiện tại quầy check-in sân bay, máy tự phục vụ, trang web chính thức hoặc qua ứng dụng di động. Thủ tục check-in không áp dụng cho hành khách không có chỗ ngồi đã đặt trước. Hãng hàng không Urumqi đảm bảo mở quầy check-in đúng giờ và xử lý thủ tục một cách hiệu quả.

Urumqi Air Quy định về thủ tục check-in

Hành lý ký gửi của Urumqi Air phải được đóng gói cẩn thận, khóa chặt và tuân thủ các giới hạn về kích thước và trọng lượng (không vượt quá 50 kg và kích thước 40×60×100 cm). Nhãn hàng hóa nguy hiểm phải được gỡ bỏ. Hành lý xách tay do hành khách tự quản lý có giới hạn về trọng lượng và kích thước: hạng thương gia cho phép hai món, mỗi món không quá 7 kg (20×40×55 cm), hạng phổ thông một món không quá 7 kg (20×40×30 cm). Các món vượt quá giới hạn này phải được gửi hành lý ký gửi. Tất cả hành lý phải tuân thủ các quy định an toàn và quy định của hãng hàng không.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không Urumqi Air chấp nhận trẻ em đi một mình (UM) từ 5 đến dưới 12 tuổi. Trẻ em dưới 5 tuổi không được phép đi một mình. Trẻ em đi một mình có thể đi trên các chuyến bay do hãng tự khai thác mà không có điểm dừng qua đêm hoặc chuyển tiếp, miễn là đã sắp xếp việc đón trẻ tại các điểm chuyển tiếp. Thủ tục check-in cho UMs phải hoàn tất ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Giới hạn số lượng UMs từ 5 đến 8 tuổi là 5 trẻ em mỗi chuyến bay; không có giới hạn đối với trẻ em trên 8 tuổi. UMs được hưởng ưu đãi giảm giá 50% cho vé hạng thương gia và hạng phổ thông. Trên các tuyến bay khu vực và quốc tế, UMs phải trả giá vé người lớn. Hộ chiếu và visa phải được kiểm tra đối với các chuyến bay quốc tế.

Trẻ em không có người giám hộ trong Urumqi Air

Urumqi Air định nghĩa trẻ sơ sinh là hành khách từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi tính đến ngày khởi hành. Trẻ sơ sinh dưới 14 ngày tuổi hoặc trẻ sơ sinh sinh non dưới 90 ngày tuổi (sinh trước 37 tuần) không được chấp nhận do rủi ro sức khỏe. Vé cho trẻ sơ sinh là 10% giá vé người lớn và không có ghế ngồi. Vé có thể được đặt qua các kênh khác nhau, và việc đặt vé phải được thực hiện ít nhất 90 phút trước giờ khởi hành của chuyến bay. Một người lớn có thể mang theo hai trẻ sơ sinh, một trẻ không có ghế ngồi và trẻ còn lại có vé trẻ em và ghế ngồi. Đối với trẻ sơ sinh có ghế ngồi, phải sử dụng thiết bị cố định trẻ em phù hợp. Trẻ sơ sinh có thể mang theo xe đẩy gấp gọn hoặc nôi, tùy thuộc vào không gian cabin có sẵn.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Hãng hàng không Urumqi cho phép chó hỗ trợ (bao gồm chó hỗ trợ, chó nghe và chó dẫn đường) cho hành khách khuyết tật trong khoang hành khách. Các tài liệu cần thiết bao gồm giấy tờ chứng minh danh tính, giấy chứng nhận đào tạo, giấy chứng nhận công việc và giấy chứng nhận cách ly của chó hỗ trợ. Đơn đăng ký phải được nộp ít nhất 48 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay. Chó hỗ trợ phải được đeo rọ mõm và xích trong khoang hành khách, nằm dưới chân hành khách và không chiếm chỗ ngồi. Đăng ký qua các văn phòng vé của Hãng hàng không Urumqi, các văn phòng sân bay của Hãng hàng không Hainan hoặc tổng đài dịch vụ khách hàng của họ.

Bay cùng thú cưng trên Urumqi Air