Suparna Airlines (Y8) Mapas de Asientos

A partir del 16 de septiembre de 2023, Supama / Jinpeng Airlines ofrece facturación en línea de autoservicio para todas las rutas y cabinas a través de su sitio web oficial y de la aplicación WeChat. Los pasajeros de JinPeng (Supama) Airlines deben completar los controles de seguridad al menos 50 minutos antes de la salida programada de su vuelo y embarcar a más tardar 20 minutos antes del despegue. Jinpeng Airlines podrá reorganizar los asientos, y se ruega la colaboración del personal. Los pasajeros que cancelen vuelos después de la facturación en línea deberán hacerlo al menos una hora antes de la salida, ya sea en línea o en los mostradores de facturación del aeropuerto, para evitar sanciones por no presentarse. La selección de asientos realizada en línea puede cambiar durante la facturación debido a problemas del sistema.

En Supama Airlines, también conocida como Jinpeng, los pasajeros que hayan realizado la facturación en línea no tienen que pasar por un procedimiento separado de facturación de equipaje. Sin embargo, los que lleven equipaje facturado deben acudir al mostrador de facturación designado en el aeropuerto al menos 90 minutos antes de su vuelo para garantizar la puntualidad del proceso. Los pasajeros de clase preferente pueden llevar dos piezas de equipaje de mano, cada una de las cuales no debe pesar más de 7 kilos y tener unas dimensiones de 20 × 40 × 55 cm. En cambio, los pasajeros de clase turista sólo pueden llevar una pieza de equipaje de mano con las mismas restricciones de peso y tamaño.

Jinpeng/Supama Airlines tiene directrices específicas para los menores no acompañados (UM), definidos como niños mayores de 5 años pero menores de 12, que viajan sin un adulto mayor de 18 con plena capacidad civil. La aerolínea no admite a determinadas categorías de menores no acompañados, como los menores de 5 años, los menores de 12 años enfermos o discapacitados y los que viajan en vuelos de conexión, vuelos con escala o vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas. No se aceptan menores no acompañados en los vuelos nacionales e internacionales de Jinpeng Airlines. El número de menores no acompañados permitido por vuelo está limitado en función del tipo de avión: un máximo de 5 en un B737 y de 8 en un B787. Para que un niño viaje como menor no acompañado, la solicitud debe presentarse al menos 60 minutos antes de la salida programada del vuelo. Jinpeng Airlines exige que todos los trámites se realicen en una oficina de venta de billetes designada o en el mostrador de facturación del aeropuerto, ya que no acepta solicitudes por teléfono.

Jinpeng/Supama Airlines define a los bebés de entre 14 días y menos de 2 años. La aerolínea no transporta bebés menores de 14 días ni prematuros menores de 90 días. Los billetes para bebés cuestan el 10% de la tarifa normal de adulto. Si un adulto lleva más de un bebé, los bebés adicionales deben comprar billetes de niño y ocupar asientos separados. La compañía aérea no proporciona cunas; los bebés deben ir sujetos por el adulto acompañante utilizando un cinturón de seguridad especial o un dispositivo de retención infantil cualificado. Cada adulto sólo puede llevar en brazos a un bebé. Los bebés que ocupen un asiento deben utilizar un dispositivo de retención infantil (asiento de seguridad tipo coche) con una anchura no superior a 17 pulgadas (43 cm) y dentro del límite de peso especificado por el dispositivo. Los billetes para bebés no incluyen franquicia de equipaje. Sin embargo, los pasajeros pueden llevar o facturar un cochecito o cuna totalmente plegable, siempre que no pese más de 7 kg y no mida más de 20 × 40 × 55 cm. El número de bebés a bordo está limitado por la disponibilidad de cinturones de seguridad y chalecos salvavidas para bebés, y el modelo B737 admite hasta 8 bebés.

Jinpeng (Supama) Airlines acomoda a los pasajeros que viajan con perros de servicio, garantizando así la accesibilidad de las personas con discapacidad. La aerolínea permite perros de servicio en cabina, siempre que cumplan las normas de seguridad, no causen molestias y no obstruyan los pasillos ni las vías de evacuación de emergencia. Para viajar con un perro de servicio, los pasajeros deben presentar varios documentos: un certificado válido de sanidad animal, conocido como "Certificado de Cuarentena Animal"; una identificación válida del perro de servicio, que puede ser un "Certificado de Adiestramiento Animal", un "Certificado de Trabajo Animal" o una "Tarjeta de Identidad Animal"; una prueba de las vacunas del perro de servicio; y el "Certificado de Discapacidad de la República Popular China" válido del pasajero. Estos requisitos garantizan la seguridad y comodidad de todos los pasajeros, al tiempo que se adaptan a las necesidades de las personas con discapacidad.