แผนผังที่นั่งปัจจุบันของSuparna Airlines (Y8)

ตั้งแต่วันที่ 16 กันยายน 2566 เป็นต้นไป สายการบินสุปามา/จินเผิง ให้บริการเช็คอินออนไลน์ด้วยตนเองสำหรับทุกเส้นทางและทุกชั้นโดยสาร ผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและแอปพลิเคชัน WeChat ผู้โดยสารของสายการบินจินเผิง (สุปามา) ต้องทำการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างน้อย 50 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด และขึ้นเครื่องไม่เกิน 20 นาทีก่อนเวลาเครื่องขึ้น สายการบินจินเผิงอาจมีการเปลี่ยนแปลงที่นั่ง และขอความร่วมมือจากเจ้าหน้าที่ ผู้โดยสารที่ยกเลิกเที่ยวบินหลังจากเช็คอินออนไลน์แล้ว ต้องแจ้งอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง ไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือที่เคาน์เตอร์เช็คอินในสนามบิน เพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับกรณีไม่มาขึ้นเครื่อง การเลือกที่นั่งทางออนไลน์อาจเปลี่ยนแปลงได้ระหว่างการเช็คอินเนื่องจากปัญหาของระบบ

กฎการเช็คอินของ Suparna Airlines

ที่สายการบินสุปามา หรือที่รู้จักกันในชื่อ จินเผิง ผู้โดยสารที่ทำการเช็คอินออนไลน์แล้วไม่จำเป็นต้องไปทำขั้นตอนการเช็คอินสัมภาระแยกต่างหาก อย่างไรก็ตาม ผู้ที่มีสัมภาระต้องไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินที่กำหนดไว้ที่สนามบินอย่างน้อย 90 นาทีก่อนเที่ยวบิน เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างทันท่วงที ผู้โดยสารชั้นธุรกิจสามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้ 2 ชิ้น โดยแต่ละชิ้นมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และขนาดไม่เกิน 20 × 40 × 55 เซนติเมตร ในขณะที่ผู้โดยสารชั้นประหยัดสามารถนำสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่องได้เพียง 1 ชิ้น โดยมีน้ำหนักและขนาดเท่ากัน

กฎเกี่ยวกับสัมภาระของ Suparna Airlines

สายการบิน Jinpeng/Supama มีแนวทางเฉพาะสำหรับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง (UM) ซึ่งหมายถึงเด็กอายุมากกว่า 5 ปี แต่ต่ำกว่า 12 ปี ที่เดินทางโดยไม่มีผู้ใหญ่ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี และมีสถานะพลเมืองสมบูรณ์ สายการบินไม่รับผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังในบางประเภท ได้แก่ เด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี เด็กป่วยหรือพิการอายุต่ำกว่า 12 ปี และผู้ที่เดินทางในเที่ยวบินต่อ เที่ยวบินแวะพัก หรือเที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น ผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ทั้งในเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศของสายการบิน Jinpeng จำนวนผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพังต่อเที่ยวบินมีจำกัดตามประเภทของเครื่องบิน: สูงสุด 5 คนในเครื่องบิน B737 และ 8 คนในเครื่องบิน B787 สำหรับเด็กที่ต้องการเดินทางโดยลำพัง ต้องยื่นใบสมัครอย่างน้อย 60 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด สายการบิน Jinpeng กำหนดให้ดำเนินการทุกขั้นตอนให้เสร็จสิ้นที่สำนักงานจำหน่ายตั๋วหรือเคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบินที่กำหนด เนื่องจากไม่รับใบสมัครทางโทรศัพท์

เด็กที่เดินทางโดยไม่มีผู้ปกครองใน Suparna Airlines

สายการบิน Jinpeng/Supama กำหนดเด็กทารกอายุ 14 วันถึงต่ำกว่า 2 ปี สายการบินไม่รับขนส่งเด็กทารกที่มีอายุน้อยกว่า 14 วัน หรือทารกคลอดก่อนกำหนดที่มีอายุน้อยกว่า 90 วัน ตั๋วสำหรับเด็กทารกมีราคา 10% ของราคาตั๋วผู้ใหญ่ปกติ หากผู้ใหญ่พาเด็กทารกมากกว่าหนึ่งคน เด็กทารกเพิ่มเติมจะต้องซื้อตั๋วเด็กและนั่งในที่นั่งแยกต่างหาก สายการบินไม่มีเปลสำหรับเด็กทารก เด็กทารกจะต้องอยู่ในอ้อมแขนของผู้ใหญ่ที่เดินทางมาด้วย โดยใช้เข็มขัดนิรภัยพิเศษหรืออุปกรณ์ยึดเด็กที่ได้รับการรับรอง ผู้ใหญ่แต่ละคนสามารถอุ้มเด็กทารกได้เพียง 1 คนเท่านั้น เด็กทารกที่นั่งในที่นั่งจะต้องใช้อุปกรณ์ยึดเด็ก (เบาะนิรภัยแบบรถยนต์) ที่มีความกว้างไม่เกิน 17 นิ้ว (43 ซม.) และอยู่ในขีดจำกัดน้ำหนักที่ระบุโดยอุปกรณ์นั้น ตั๋วสำหรับเด็กทารกไม่รวมน้ำหนักสัมภาระฟรี อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารสามารถนำหรือเช็คอินรถเข็นเด็กหรือเปลเด็กแบบพับได้ 1 อัน โดยมีน้ำหนักไม่เกิน 7 กิโลกรัม และมีขนาดไม่เกิน 20 × 40 × 55 ซม. จำนวนทารกบนเครื่องมีจำกัดตามจำนวนเข็มขัดนิรภัยและเสื้อชูชีพสำหรับทารก โดยเครื่องบินรุ่น B737 สามารถรองรับทารกได้สูงสุด 8 คน

นโยบายเกี่ยวกับทารกของ Suparna Airlines

สายการบินจินเผิง (สุปามา) อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่เดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ โดยคำนึงถึงการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ สายการบินอนุญาตให้สุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องได้ หากปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ไม่ก่อให้เกิดความวุ่นวาย และไม่กีดขวางทางเดินหรือเส้นทางอพยพฉุกเฉิน ในการเดินทางพร้อมสุนัขช่วยเหลือ ผู้โดยสารต้องแสดงเอกสารหลายฉบับ ได้แก่ ใบรับรองสุขภาพสัตว์ที่ยังไม่หมดอายุ หรือที่เรียกว่า "ใบรับรองการกักกันสัตว์" บัตรประจำตัวสุนัขช่วยเหลือที่ยังไม่หมดอายุ เช่น "ใบรับรองการฝึกสัตว์" "ใบรับรองการทำงานของสัตว์" หรือ "บัตรประจำตัวสัตว์" หลักฐานการฉีดวัคซีนของสุนัขช่วยเหลือ และ "ใบรับรองความพิการของสาธารณรัฐประชาชนจีน" ที่ยังไม่หมดอายุของผู้โดยสาร ข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยและความสะดวกสบายของผู้โดยสารทุกคน พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกแก่ผู้พิการด้วย

การเดินทางกับสัตว์เลี้ยงบน Suparna Airlines